Je wilt iets maken voor je werk en denkt: laat ik AI gebruiken.
Je opent ChatGPT, Copilot of Claude, stelt een vraag en krijgt een antwoord. Niet helemaal wat je bedoelde, dus je legt het nog een keer uit.
AI komt met een nieuwe versie.
Nog steeds niet.
Je past je prompt aan. AI stelt iets anders voor. Jij legt uit waarom dat niet werkt. AI begrijpt het en komt met nóg een voorstel.
Twintig minuten later zit je bijna in een verhitte discussie met AI.
En ineens denk je: Waar waren we eigenlijk mee bezig?
Welkom in de AI-rabbit hole.
Begin niet met AI
Dat klinkt misschien vreemd in een artikel over AI op de werkvloer.
Maar ik denk dat het een van de belangrijkste regels is.
Begin niet met de vraag:
“Hoe kan AI dit voor mij doen?”
Begin met:
“Wat moet er eigenlijk gebeuren?”
Want wat wij één taak noemen, bestaat meestal uit een heleboel kleinere taken.
En AI kan die niet allemaal doen.
Als voorbeeld: de notulen van een meeting
Stel: je hebt een projectoverleg gehad.
Na afloop wil je een korte samenvatting naar alle deelnemers sturen.
Je wil AI vragen:
“Maak een samenvatting van deze meeting en schrijf een mail aan alle deelnemers.”
Klaar. Toch? Niet helemaal.
Want wat vraag je AI hier eigenlijk allemaal te doen?
Laten we de taak eens uit elkaar halen in subtaken.
| Subtaak | Wie? |
|---|---|
| Notities maken | Ik |
| Belangrijkste onderwerpen uit de meeting halen | AI |
| Besluiten uit de meeting herkennen | AI + ik |
| Actiepunten en verantwoordelijken verzamelen | AI + ik |
| Controleren of besluiten en acties kloppen | Ik |
| Bepalen wat deelnemers echt moeten weten | Ik |
| Eerste versie van de samenvatting schrijven | AI |
| Toon en formulering aanpassen | AI + ik |
| Eindcontrole | Ik |
| Bepalen wie de mail ontvangt | Ik |
| Mail versturen | Ik |
De taak was eerst: “Maak een samenvatting van mijn meeting.”
Maar eigenlijk zijn dit elf verschillende taken.
En maar een deel daarvan wil ik volledig aan AI overlaten.
AI, ik of samen?
Ik gebruik altijd drie categorieën om de taken in te delen.
AI
Dit zijn taken waarbij AI vooral snelheid oplevert en een fout gemakkelijk te herkennen of herstellen is. En die je daarmee ook goed aan AI kan overlaten.
In ons voorbeeld kan AI prima de onderwerpen uit een transcript halen en een eerste versie van de tekst schrijven.
Ik
Sommige dingen wil ik zelf bepalen.
Was iets daadwerkelijk een besluit? Is een gevoelig onderwerp geschikt voor de mail? Wie moet de informatie ontvangen?
Daar zit context achter die AI niet altijd heeft.
En uiteindelijk ben ik degene die verantwoordelijk is voor wat er wordt verstuurd.
AI + ik
Dit is misschien wel de interessantste categorie.
AI doet het eerste werk. Ik beoordeel, corrigeer en beslis.
Bijvoorbeeld bij actiepunten.
AI kan uit een transcript halen: “Peter maakt vrijdag een nieuwe planning.”
Handig, maar ik controleer wel even of Peter dat daadwerkelijk heeft toegezegd.
Dat is geen volledig menselijke taak meer, maar ook geen volledige AI taak.
Waarom dit beter werkt
Als je vooraf bepaalt welk stukje AI moet doen, geef je AI een veel duidelijkere opdracht.
In plaats van:
“Maak de samenvatting van deze meeting.”
kun je bijvoorbeeld beginnen met:
“Haal uit dit transcript de besproken onderwerpen, expliciete besluiten en actiepunten. Maak drie afzonderlijke lijsten. Vul niets zelf aan. Geef aan wanneer je twijfelt of iets daadwerkelijk een besluit of actiepunt is.”
Dat is een veel kleinere opdracht.
Daarna controleer je het resultaat.
En pas daarna geef je AI de volgende taak:
“Maak hiervan een korte samenvatting voor de deelnemers. Gebruik alleen de gecontroleerde besluiten en actiepunten.”
Je gebruikt AI dus niet om het hele proces over te nemen.
Je gebruikt AI op de plekken waar het iets toevoegt.
Wist je dat?
Een betere prompt is niet altijd de oplossing.
Als je na vijf prompts nog steeds probeert uit te leggen wat je bedoelt, kan het probleem ook zijn dat je AI een te grote of te onduidelijke taak hebt gegeven.
Stop dan met prompten, en denk even goed na wat je aan AI vraagt. Knip de taak op.
Dat levert vaak meer op dan nóg preciezer en nog een keer proberen uit te leggen wat je wilt.
De rabbit hole herkennen
Ik heb inmiddels een vrij simpele waarschuwing voor mezelf.
Als ik merk dat ik AI steeds opnieuw moet corrigeren, ga ik niet automatisch door met prompten.
Ik kijk opnieuw naar de taak en vraag mezelf af wat ik eigenlijk probeer te bereiken.
Uit welke stappen bestaat dat?
Welke stap kan AI goed?
Welke stap moet ik zelf doen?
En waar is AI vooral mijn assistent?
Dat haalt je verrassend snel uit die eindeloze discussie met ChatGPT, Copilot en Claude.
Conclusie
Gebruik AI niet voor een hele grote taak die bestaat uit verschillende onderdelen.
Gebruik AI voor de juiste onderdelen van je taak.
Knip je werk eerst op in kleine stappen en beslis daarna per stap: AI, ik of samen?
En als je in het rabbit hole terecht komt, denk dan even goed hierover na.